Senfoni'nin Goodworks'ün ajans süreçlerine katkıları
-
Firma: Goodworks
-
Sektör: Ä°letiÅŸim Danışmanlığı
-
Çalışan Sayısı: 25+
-
Konum: Ä°stanbul
Ergun Gümrah, Ajans BaÅŸkanı
Goodworks'ün Hikayesi
GoodWorks, iletiÅŸim danışmanlığı ve halkla iliÅŸkiler sektöründe faaliyet gösteren 2015 yılında kurulmuÅŸ bir ajanstır. SaÄŸlık, finans, perakende, teknoloji gibi birçok sektörden kurumsal firmaya iletiÅŸim danışmanlığı hizmeti vermekteyiz.
25 çalışanımızla 20’den fazla müÅŸterimizin halkla iliÅŸkiler ve iletiÅŸim faaliyetlerini, hedef kitleleri nezdinde yönetmekte ve pazarlama faaliyetlerini desteklemekte, bu faaliyetleri yaparken de etik ilkeler çerçevesinde doÄŸayı, canlıları ve yaÅŸamın sürdürülebilirliÄŸini gözetmekteyiz.
"Senfoni, zarar ettiren müÅŸterilerimizi görüp müdahale etme fırsatı yarattı."
İşinizle İlgili Karşılaştığınız Zorluk ve Problemler Nelerdi?
Ä°letiÅŸim danışmanlığı hizmeti ölçülmesi zor bir hizmet. Bu hizmeti çoÄŸunlukla kâr amacı güden kuruluÅŸlara verdiÄŸimizi göz önünde bulundurursak, bu ÅŸirketlere verdiÄŸimiz hizmetin gerçek karşılığını anlatmak da ayrı bir iÅŸ olabiliyordu. Tamamiyle bireylerin emek-saati ekseninde verilen bir hizmet için harcanan zamanı ölçememek, bu emeÄŸin doÄŸru maddi karşılığını hizmet verdiÄŸimiz kurumlardan alabilmemizi zorlaÅŸtırıyordu.
​
Giderlerimizi yönetmek, ÅŸirket verimliliÄŸimizi ve sürdürülebilirliÄŸimizi ölçmek konularında sıkıntılar yaÅŸadığımızı fark ettik ve tüm bu operasyonel süreçlerimizi iyileÅŸtirecek bir çözüm arayışına girdik. Senfoni’ nin tüm bu ihtiyaçlarımıza kolayca cevap verebileceÄŸini gördük.
"Giderlerimizi yönetmek, ÅŸirket verimliliÄŸimizi ve sürdürülebilirliÄŸimizi ölçmek konularında sıkıntılar yaÅŸadığımızı fark ettik."
Senfoni Size Nasıl Katkı Sağladı?
Senfoni kullanıcı dostu zaman çizelgesi modülü ile tüm çalışanlarımız günlük olarak çalıştıkları zamanın giriÅŸini yapıyorlar. Çalışanlarımız doÄŸru zaman giriÅŸi yapmaları ile zarar ettiren müÅŸterileri farkedip hızlıca müdahale edebiliyoruz.
​
Sadece tek bir tuÅŸa basarak her müÅŸterimizin karlılığını kolayca analiz edebiliyoruz. Böylece bazen yıl içinde bazen de sözleÅŸme dönemlerinde müÅŸterilerimizle yaptığımız deÄŸerlendirmelerde, bu verileri ÅŸeffaf biçimde ortaya koyayarak karlılığımızı korumaya çalışıyoruz.
​
Bütçe ve masraf modülleri ile yıllık gelir ve gider beklentimizi Senfoni’ ye iÅŸleyerek gider ve gelir kalemlerimizi anlık olarak takip edebiliyoruz.
​
Hangi müÅŸteri projesine ne kadar emek harcandığını net bir ÅŸekilde görebilmek, proje bazlı gelir ve giderlerimizi kolayca takip edebilmek ve kâr-zarar tablomuzu netleÅŸtirebilmek ajansımızın verimliliÄŸini gözle görülür bir ÅŸekilde arttırdı.
