Promesa'nın Senfoni ile dijital dönüşümünün hikayesi
-
Firma: Promesa Bağımsız Denetim
-
Sektör: Bağımsız Denetim
-
Çalışan Sayısı: 25+
-
Konum: İstanbul
Kemal Öztürer, Yönetici Ortak
Promesa'nın Hikayesi
Promesa, farklı sektör ve farklı büyüklüklerdeki müşterilerine denetim hizmetleri, vergi denetimi ve vergi planlaması hizmetleri, iş ve yönetim danışmanlık hizmetleri ve dış kaynak hizmetleri veren bir mali müşavirlik ve bağımsız denetim firmasıdır. 18 Yılı aşkın bir süredir toplamda 30 kişilik ekibimizle farklı farklı sektörlerdeki müşterilerimize butik hizmetler vermekteyiz.
"Ekibimizin müşterilerimize harcadığı saatleri çok daha kolay analiz etmeye başladık."
İşinizle İlgili Karşılaştığınız Zorluk ve Problemler Nelerdi?
Ekibimizin müşteri aktiviteleri için harcadıkları zamanı Microsoft Excel dosyaları içerisinde tutuyorduk. Manuel ilerletilen bu süreç hem merkezi değildi, hem de operasyonel olarak zaman kayıplarına yol açıyordu.
Müşterilerimize vermiş olduğumuz hizmetlerin fiyatlandırılmasının ana kriteri, o hizmet için harcadığımız zaman. Bu sebeple verdiğimiz hizmetler için harcadığımız zamanı doğru ölçememenin ve projelerimizin gidişatı hakkında anlık çıkarımlarda bulunamamanın, şirketimizin gelirlerini doğrudan etkilediğini fark ettik.
"Verdiğimiz hizmetler için harcadığımız zamanı doğru ölçememenin şirketimizin gelirlerini doğrudan etkilediğini fark ettik."
Senfoni Size Nasıl Katkı Sağladı?
Senfoni platformunun kolay kullanımları ara yüzleri ile, tüm ekibimiz harcadıkları zamanı günlük olarak kolayca zaman çizelgesine giriyorlar. Akıllı raporlar vasıtasıyla, hangi müşteri için ne kadar efor harcadığımızı ve ekibimizin harcadığı saatleri çok daha kolay analiz etmeye başladık.
Ekibimiz, müşteri projeleri için yapmış oldukları masrafları sistem üzerinden girerek onay talebinde bulunuyorlar. Onaylanan masraflar ilgili proje altına gider olarak işleniyor. Böylece proje bazlı giderlerimizi de Senfoni üzerinden görebiliyoruz.
